När nya aktörer etablerar sig på en traditionell försäkringsmarknad uppstår nya perspektiv, möjligheter och sätt att göra affärer. ”Börja med människorna. Strategier, produkter och processer är viktiga, men det är rätt team som avgör om du lyckas eller inte.” Det säger Anna Green, Country Manager för Sverige och Head of Nordics på Berkshire Hathaway Specialty Insurance (BHSI), som leder uppbyggnaden av bolagets nordiska verksamhet.
Anna är en av paneldeltagarna på Insurance Evolutions nätverksträff den 19 november, med temat ”De nya försäkringsaktörerna, så förändrar de marknaden”.
För vad vore försäkringsvärlden utan nya, dynamiska aktörer på marknaden?
Här anmäler du dig till nätverksträffen!
Hej Anna! Du är en av deltagarna i panelsamtalet på Insurance Evolutions nätverksträff den 19 november. Kan du berätta kort om dig själv?
Jag är Country Manager för Sverige och Head of Nordics för Berkshire Hathaway Specialty Insurance (BHSI). Jag har arbetat inom försäkringsbranschen i över 20 år, främst inom företags- och specialistförsäkring. Sedan två år tillbaka leder jag uppbyggnaden av BHSI:s verksamhet i Norden, med fokus på att skapa ett starkt team, bygga långsiktiga kundrelationer och etablera BHSI som en relevant aktör på den nordiska marknaden.
Du är Nordenchef för Berkshire Hathaway, ett av världens största försäkringskonglomerat som många säkert förknippar med bolagets största ägare Warren Buffett. Vad kan du berätta om Berkshire Hathaways ambitioner för Sverige och Norden?
Berkshire Hathaway har ett mycket långsiktigt perspektiv på sina investeringar och verksamheter, och det gäller även försäkring. Norden är en attraktiv marknad med många internationella företag, hög professionalitet och stort fokus på riskhantering. Vår ambition är inte att växa snabbast, utan att bygga något hållbart över tid. Vi vill vara en stabil och långsiktig partner för kunder och mäklare genom konsekvent underwriting, stark finansiell styrka och ett tydligt fokus på service.
Temat för nätverksträffen är ”De nya försäkringsaktörerna – så förändrar de marknaden”. Ni är ju en relativt ny aktör i Norden. Kan du säga något om hur ni hoppas kunna förändra försäkringsmarknaden?
Jag tror att nya aktörer bidrar med fler perspektiv och ökad konkurrens, vilket i slutändan gynnar kunderna. För vår del handlar det inte om att förändra marknaden genom stora ord, utan genom hur vi arbetar. Vi har byggt en organisation med korta beslutsvägar, erfarna specialister nära kunderna och ett tydligt mandat att fatta beslut lokalt. Om vi kan göra det enklare att göra affärer, vara konsekventa över tid och bidra med specialistkunskap, så tror jag att vi kan tillföra något värdefullt till marknaden.
Ni startade i Sverige för två år sedan. Då gick du från ett bolag som varit etablerat på den svenska försäkringsmarknaden sedan över 100 år tillbaka till något som närmast kan liknas vid en startup. Vad har varit de största utmaningarna och glädjeämnena?
Den största utmaningen har nog varit att bygga allt från grunden samtidigt som vi ska leverera resultat. När man kommer från en etablerad organisation tar man ofta mycket infrastruktur för given. Plötsligt behöver man själv lösa allt från kontor och system till processer, kultur och rekrytering.
Samtidigt har det också varit det största glädjeämnet. Att få vara med och bygga ett företag, rekrytera fantastiska kollegor och se hur verksamheten växer är otroligt inspirerande. Jag är särskilt stolt över det team vi har byggt i Norden. Det är människorna som gör skillnaden.
Har du något bra råd att ge till den som funderar över att starta en helt ny verksamhet i den svenska försäkringsvärlden?
Börja med människorna. Strategier, produkter och processer är viktiga, men det är rätt team som avgör om du lyckas eller inte. Var också tydlig med varför ni finns och vilket värde ni ska skapa för kunderna. Försäkring bygger ytterst på förtroende, och förtroende tar tid att bygga upp men kan gå förlorat väldigt snabbt. Därför är det viktigt att tänka långsiktigt redan från dag ett.
Det sista rådet är att ha tålamod. Att bygga en verksamhet är sällan en rak linje, men om man har en tydlig vision, rätt människor och uthållighet kan man åstadkomma mycket mer än man tror.
