”Alla branscher mår bättre av konkurrens. Bolag ska utmanas för att kundnyttan i slutändan ska bli så stor som möjligt”, säger Andreas Sandin på ERGO Sweden – som är värd för Insurance Evolutions nätverksträff den 19 november.
Andreas Sandin är Managing Director för ERGO Sverige och en av paneldeltagarna på Insurance Evolutions nätverksträff den 19 november med temat ”De nya försäkringsaktörerna – så påverkar de marknaden” där ERGO också står som värd.
För vad vore försäkringsvärlden utan nya dynamiska aktörer på marknaden?
Här anmäler du dig till nätverksträffen!
ERGO Sverige är en ny – eller nygammal aktör – i Sverige. Många känner förstås till varumärkena Europeiska och DKV Hälsa som i dag båda ingår nya ERGO.
En ny och intressant sak – förutom omorganisationen och det nya varumärket – är att ägarna nu har bestämt sig för att satsa stort i Norden med sikte på att fördubbla verksamheten fram till 2030.
Andreas Sandin – vem är du och vad arbetar du med i dag?
– Jag är Managing Director för ERGO Sverige, som ingår i en nordisk koncern med 176 anställda i Sverige, Norge och Danmark. Jag kommer med ett utifrånperspektiv då jag tidigare jobbat i olika chefsroller inom Bonnierkoncernen, och tar med mig flera lärdomar från detta vad gäller hur man som bolag alltid är relevant för sina kundgrupper, både genom sina produkter men också genom serviceerbjudandet och kringtjänster.
Varför har ERGO valt att gå in som värd för Insurance Evolutions nästa nätverksträff?
– Vi är ett växande bolag och för oss är det viktigt att vara nära den kompetens, de idéer och de människor som driver den svenska försäkringsmarknaden framåt. Insurance Evolution samlar många av dem, så för oss är det naturligt att vara med och bidra till den dialogen.
Vad tänker du om behovet av nya aktörer på försäkringsmarknaden, utifrån ditt utifrånperspektiv?
– Vi tror att det är viktigt att etablerade strukturer på den svenska, ganska stelbenta, försäkringsmarknaden utmanas, och ser oss som en central del i detta. Alla branscher mår bättre av konkurrens. Bolag ska utmanas för att kundnyttan i slutändan ska bli så stor som möjligt.
Om vi också ska säga något om ERGO: Ni är i dag aktiva på den svenska marknaden inom rese- och vårdförsäkringar. Vad skulle du säga skiljer er från konkurrenterna?
– Under 2025 slog vi ihop de bolag som ERGO äger i Norden i det nya bolaget, ERGO Försäkring. Detta har vi gjort för att bli mer relevanta på marknaden då vi kan adressera ett bredare kundbehov för att göra oss mer relevanta för kunder och distributionspartners. I dag är vi en uppstickare som utmanar de etablerade aktörerna på den svenska marknaden – samtidigt som vi ingår i en koncern med en global räckvidd och bred expertis!
– För vår del handlar strategin om att utveckla partnerskap och investera i vårt digitala ekosystem. Ett exempel på ett lyckosamt partnerskap är det vi har med SkiStar, där vi förmedlar försäkringar till deras gäster som besöker skidanläggningarna. Här har vi skräddarsytt vårt erbjudande för just SkiStar och hittat de bästa lösningarna för just deras målgrupp. Detta har vi kombinerat med hög grad av digitalisering och automatisering, vilket gör att distributionen och användningen av försäkringarna både blir kostnadseffektiv och möter kundernas förväntan.
Vad skulle du säga är det bästa med ditt jobb?
– Jag tror det hänger ihop med den förra frågan. Jag har varit ett par år inom branschen nu och har förmånen att driva på för ERGOs vidare expansion i Sverige tillsammans med människor som brinner för just detta. Vi är ett team som inte räds utmaningar, vilket skapar en positiv och framåtlutad stämning på hela kontoret. Detta gör mig glad, och är nog den största anledningen till varför det är kul att åka in till kontoret varje dag!
Och vad skulle du säga har varit den största utmaningen hittills med att etablera verksamheten i den nya formen?
– Den största utmaningen har varit att driva alla interna förändringar som krävs för att etablera verksamheten i den nya formen, samtidigt som vi säkerställer att kunder och partners inte påverkas negativt.
Ni ingår ju i en internationell koncern. Hur fungerar samarbetet med de andra kontoren i Norden och med ägarna Munich Re?
– Det finns en stor fördel i att ha kollegor verksamma på de andra Europeiska marknader i vårt arbete. Lärdomar och insikter delas löpande mellan kontoren, vilket är en styrka i allt från att analysera marknadstrender till att jämföra vilka initiativ och produkter som presterar bäst.
– Det är också roligt att få bekanta sig med olika affärskulturer. För även om våra nordiska länder är lika i mycket finns det samtidigt olikheter. Danskarna har ofta en mer rak och orädd stil, något jag tycker vi kan inspireras av. Vårt samarbete med Munich Re ger oss tillgång till resurser som skulle belastat vår overhead när det gäller exempelvis AI-utveckling och complianceområdet. Det gör att vi kan bedriva utvecklingsarbete kostnadseffektivt som gör att våra kunder får ta del av utvecklingen, utan att behöva betala priset för den.
Vad skulle du säga är den främsta anledningen till att folk ska komma och lyssna på nätverksträffen den 19 november?
– För att få flera perspektiv på hur nya och nygamla aktörer faktiskt kan förändra en ganska traditionell försäkringsmarknad. Vi har en panel med olika erfarenheter och perspektiv, inklusive Finansinspektionen, så jag tror att det kan bli en bra diskussion om vad som krävs för att utmana etablerade strukturer – och varför det i slutändan är bra för kunderna och för branschen.
